Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping firmato schleich®
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali con i cartellini attaccati. Avvia la procedura tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
La qualità è al centro di schleich®. Utilizziamo tessuti selezionati e processi di produzione responsabili per garantire capi duraturi che rispettino gli standard etici del settore moda.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Per garantire una consegna rapida, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Hai a disposizione 30 minuti dopo la conferma per richiedere una modifica o un annullamento contattando il servizio clienti.